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「豪商の遺言」の一覧。

三井家訓・遺言

三井家訓・遺言 商売に限界はない。よく働けば繁盛し、やり方が悪ければ駄目になる 三井高平「... 続きを読む


奢るなかれ 茂木正雄

　バブル景気が崩壊し、私たちが改めて認識させられたことがあります。 　それは、どんな大企業でも、また名門・老舗といわれるところでも、お客様がその企業・お店の商品やサービスを利用しなくなったら、たちまち経営はおかしくなってしまうということです。 　先日、ある雑誌社から「銘菓」で知られた老舗の和議申請に... 続きを読む




顧客満足経営
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足（CS）経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。
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CS（顧客満足）経営をテーマに企業・地方自治体で指導。現在は、（社）日本経営協会専任講師、千葉県生涯大学校・統括講師として活動。著書は「先進11社にみる顧客満足経営」「江戸商人の経営哲学」など。
江戸商人の経営哲学―豪商にみる成熟期の経営

近江商人に学ぶ
「長者に二代なし」と言われた江戸時代、その多くは一代で没落した。その一方で、老舗として何代も続いた店も少なくない。なぜ、そのような違いがでたのか。金儲けがうまかったからなのか、それとも金儲けのためには手段を選ばなかったのか。
その疑問を解いてくれるのが、江戸時代の豪商である。なかでも、伊勢商人とならび称された近江商人の生き方は、私たちに大きな示唆を与えてくれる。