豪商からの伝言 を見る

「豪商からの伝言」の一覧。

商売にとって最も大切なのは、決断だ。

「商売にとって最も大切なのは、決断だ。たとえ一時は損失を受けると分かっていても、見切りをつけることが、後になって大きな損失を受けるよりもましだ」          宗竺居士(高利)家訓 ... 続きを読む


商売を怠らずひたすら稼ぐことが、この世の勤めである。

 「人は少しでも金のある時に、財産を増やすことを心掛け、商売を怠らずひたすら稼ぐことが、この世の勤めである。  金のある時は油断して、欲しいものを買い、派手にしたい放題のことをして、たちまち財産を遣い果たし、その時になって慌てふためき、嘆いてももはや商売の手立てもなく、倹約すへき財産もなくなっている... 続きを読む


お客様、お得意様は商人にとっては、生きた福の神

「お客様、お得意様は商人にとっては、生きた福の神なのだ。だから、お客様やお得意様がいらした時には、ありがたく大切にするのはもちろん、そのお陰を忘れないために、掛地にお名前を書いて、毎日拝むことによって神様のお加護もあるものだ」             「富貴の地基」... 続きを読む


商売は的のようなものだ。ちゃんと準備し、体制を整えれば当たらないということはない。

「商売は的のようなものだ。ちゃんと準備し、体制を整えれば当たらないということはない。商売には、これが限界だということはない。よく働けば繁盛し、やり方が悪ければ商売は駄目になる」         三井高平「宗竺居士家訓」  ... 続きを読む


囲碁、将棋または博打など、商売以外のことに楽しみを求めるのは分別のないことだ

「宗寿(高利)が言われるには、囲碁、将棋または博打など、商売以外のことに楽しみを求めるのは分別のないことだ。」              三井高治「商売記」... 続きを読む


商人の心得としては、まず小口のお客様をこそ大切にすることが肝心だ。

「商人の心得としては、まず小口のお客様をこそ大切にすることが肝心だ。それと言うのも、商家はどこからも年貢は上がってこないのだから、たとえ僅かな売り上げでも、それが一家を支えとなっているからだ」 白木屋番頭・独慎俗語 ... 続きを読む


「天は偽りを許さない」

「天は偽りを許さない」 角倉素庵「舟中規約」... 続きを読む


家が栄えるのは三代目まで

家が栄えるのは三代目まで 「家が栄えるのは三代目までというように、家訓を一緒懸命に、誠実に善行を尽くしていかなければ、不滅の繁栄を続けることは難しい」 中井家家法・和合寿福講... 続きを読む


慎み深い態度をとり、驕らなければ、自然に天の助けを得るものである

 慎み深い態度をとり、驕らなければ、自然に天の助けを得るものである 「裕福になっても、ますます謙虚な気持を持ち、他人は自分より賢いと思わなければいけない。人には恭しく、自分の行いは慎み深い態度をとり、驕らなければ、自然に天の助けを得るものである」 中村家二代目・中村治兵衛宗岸家訓... 続きを読む


時間を無駄にしないことが神仏のご加護を受ける道である

時間を無駄にしないことが神仏のご加護を受ける道である 「店の仕事が手すきの時は、それぞれに手仕事をして、何もしないでいることのないようにすること。時間を無駄にしないことが神仏のご加護を受ける道である」 中井家家法・掟目... 続きを読む


商売には、少しの油断もなく精を出して励むこと

商売には、少しの油断もなく精を出して励むこと 「不景気だから赤字になったなどというが、怠けた結果なのだ。 どんな時にも油断せずに仕事に精を出すことが肝心だ」 中井家家法・掟目 ... 続きを読む


毎日、僅かな時間でも神仏を拝むように

毎日、僅かな時間でも神仏を拝むように 「毎日、僅かな時間でも神仏を拝むように。各人が思い付く仏様の名を、一度でもいいから唱えること。このような信心の心がなければ、人間の皮を着た動物のようなものだ」 松坂屋 伊藤次郎左衛門... 続きを読む


朝早く起きること

朝早く起きること 「普段から世間の人々より、朝早く起きること。商家が世間並みに起きていたのでは、間に合わない。特にお盆と暮れには、出来るだけ早起きをするように」 「伊藤呉服店」(松坂屋)家訓... 続きを読む


商売以外のことに楽しみを求めるのは分別のないことだ

商売以外のことに楽しみを求めるのは分別のないことだ 「宗寿(高利)が言われるには、囲碁、将棋または博打など、商売以外のことに楽しみを求めるのは分別のないことだ。  昼も夜も一生懸命に商売に励めば、その規模は一日一日大きくなり、業績も上がるもので、これが楽しみの第一だ。  商売に昼も夜もなく取り組めば... 続きを読む


勤倹は家を富ませ、奢りは身を滅ぼす

勤倹は家を富ませ、奢りは身を滅ぼす 「勤倹は家を富ませ、奢りは身を滅ぼす。勤倹に励み、奢りを慎むことこそが、一族繁栄と子孫永遠の幸福の基である」 三井高平... 続きを読む


商売にとって最も大切なのは、決断だ

「商売にとって最も大切なのは、決断だ」 商売にとって最も大切なのは、決断だ。たとえ一時は損失を受けると分かっていても、切りをつけることが、後になって大きな損失を受けるよりもましだ。  宗竺遺訓 ... 続きを読む


貧富に寄って、人を上下することは最も戒むべきことなり

「貧富に寄って、人を上下することは最も戒むべきことなり」 徳は本なり、財は末なり。本末を誤ることなかれ。 貧富に寄って、人を上下することは最も戒むべきことなり。 茂木家家憲(キッコーマン)... 続きを読む


派手な商売は、一切無用

「派手な商売は、一切無用」 派手な商売は、一切無用店で商品を仕入れる時は、すべてよく吟味して、本当に確かでいい物だけを仕入れ、販売すること。   追記・不正な商品や粗悪品を扱ってはいけない。また暴利を願ってはならない。 一、お客様に対しては、商品はもちろんすべてに誠実第一である。 一、少ししか買わな... 続きを読む


飯田新七 高島屋創業の店是

一、正札 一、正道 一、平等の待遇  飯田新七 高島屋創業の店是 ... 続きを読む


白木屋・享保定法

商人の販売に当たっては、地元、地方を問わず取引先を大切にすること。 とりわけ少ししか買わないお客様には丁寧にしなければいけない。 大口のお客様は自然と大切にするものだが、買い上げの多寡に関わらずお客様を大切にしなさい。 お帰りの時には店の出口まで出て、腰を低くしてご挨拶をすれば、また買いに来て下さる... 続きを読む


富貴の地基

お客様、お得意様は商人にとっては、生きた福の神なのだ。 だから、お客様やお得意様がいらした時には、ありがたく大切にするのはもちろん、そのお陰を忘れないために、掛地にお名前を書いて、毎日拝むことによって神様のお加護もあるものだ。 富貴の地基... 続きを読む


山本山・家訓

昔から、お茶、お茶道具の商いをしてきたが、日増しに繁盛してきた。 これはみなお客様のお陰であり、ありがたいことだ。 山本山・家訓... 続きを読む


お客様が店に来られたら、すぐにご挨拶をすること。

お客様が店に来られたら、すぐにご挨拶をすること。 身分に関係なく丁寧に。 買い上げの多寡に関わらず、失礼のないように対応すること。 伊藤呉服店(松坂屋)家訓... 続きを読む


普段の心掛けが悪ければ、他の店に商いを奪われてしまう。

普段の心掛けが悪ければ、他の店に商いを奪われてしまう。 これは戦いの原則だ。 三井高平・宗竺遺訓... 続きを読む







顧客満足経営
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足(CS)経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。

CS(顧客満足)経営をテーマに企業・地方自治体で指導。現在は、(社)日本経営協会専任講師、千葉県生涯大学校・統括講師として活動。著書は「先進11社にみる顧客満足経営」「江戸商人の経営哲学」など。

近江商人に学ぶ
「長者に二代なし」と言われた江戸時代、その多くは一代で没落した。その一方で、老舗として何代も続いた店も少なくない。なぜ、そのような違いがでたのか。金儲けがうまかったからなのか、それとも金儲けのためには手段を選ばなかったのか。
その疑問を解いてくれるのが、江戸時代の豪商である。なかでも、伊勢商人とならび称された近江商人の生き方は、私たちに大きな示唆を与えてくれる。