再開します

これからまた書いていきますので、よろしくお願いします。 (function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(... 続きを読む


商売にとって最も大切なのは、決断だ。

「商売にとって最も大切なのは、決断だ。たとえ一時は損失を受けると分かっていても、見切りをつけることが、後になって大きな損失を受けるよりもましだ」          宗竺居士(高利)家訓 ... 続きを読む


商売を怠らずひたすら稼ぐことが、この世の勤めである。

 「人は少しでも金のある時に、財産を増やすことを心掛け、商売を怠らずひたすら稼ぐことが、この世の勤めである。  金のある時は油断して、欲しいものを買い、派手にしたい放題のことをして、たちまち財産を遣い果たし、その時になって慌てふためき、嘆いてももはや商売の手立てもなく、倹約すへき財産もなくなっている... 続きを読む


お客様、お得意様は商人にとっては、生きた福の神

「お客様、お得意様は商人にとっては、生きた福の神なのだ。だから、お客様やお得意様がいらした時には、ありがたく大切にするのはもちろん、そのお陰を忘れないために、掛地にお名前を書いて、毎日拝むことによって神様のお加護もあるものだ」             「富貴の地基」... 続きを読む


商売は的のようなものだ。ちゃんと準備し、体制を整えれば当たらないということはない。

「商売は的のようなものだ。ちゃんと準備し、体制を整えれば当たらないということはない。商売には、これが限界だということはない。よく働けば繁盛し、やり方が悪ければ商売は駄目になる」         三井高平「宗竺居士家訓」  ... 続きを読む


山本山 家訓

「昔から、お茶、お茶道具の商いをしてきたが、日増しに繁盛してきた。これはみなお客様のお陰であり、ありがたいことだ。 品物をよく吟味し、値段なども間違いのないよう差し上げ、お客様が来店されたら、たとえどなた様の用事をしていても、すぐにご挨拶するように。  もし、どうしても手が離せない時には、他の人に伝... 続きを読む


囲碁、将棋または博打など、商売以外のことに楽しみを求めるのは分別のないことだ

「宗寿(高利)が言われるには、囲碁、将棋または博打など、商売以外のことに楽しみを求めるのは分別のないことだ。」              三井高治「商売記」... 続きを読む


商人の心得としては、まず小口のお客様をこそ大切にすることが肝心だ。

「商人の心得としては、まず小口のお客様をこそ大切にすることが肝心だ。それと言うのも、商家はどこからも年貢は上がってこないのだから、たとえ僅かな売り上げでも、それが一家を支えとなっているからだ」 白木屋番頭・独慎俗語 ... 続きを読む




豪商暦

江戸時代 豪商年譜

顧客満足経営
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足(CS)経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。

CS(顧客満足)経営をテーマに企業・地方自治体で指導。現在は、(社)日本経営協会専任講師、千葉県生涯大学校・統括講師として活動。著書は「先進11社にみる顧客満足経営」「江戸商人の経営哲学」など。

近江商人に学ぶ
「長者に二代なし」と言われた江戸時代、その多くは一代で没落した。その一方で、老舗として何代も続いた店も少なくない。なぜ、そのような違いがでたのか。金儲けがうまかったからなのか、それとも金儲けのためには手段を選ばなかったのか。
その疑問を解いてくれるのが、江戸時代の豪商である。なかでも、伊勢商人とならび称された近江商人の生き方は、私たちに大きな示唆を与えてくれる。