派手な商売は、一切無用

「派手な商売は、一切無用」

派手な商売は、一切無用店で商品を仕入れる時は、すべてよく吟味して、本当に確かでいい物だけを仕入れ、販売すること。

  追記・不正な商品や粗悪品を扱ってはいけない。また暴利を願ってはならない。

一、お客様に対しては、商品はもちろんすべてに誠実第一である。

一、少ししか買わないお客様こそ、大切にすること。

一、派手な商売は、一切無用。

  追記・商売はすべてに控え目にやること。

二代目・山中兵右衛門・山中家慎




顧客満足経営
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足(CS)経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。

CS(顧客満足)経営をテーマに企業・地方自治体で指導。現在は、(社)日本経営協会専任講師、千葉県生涯大学校・統括講師として活動。著書は「先進11社にみる顧客満足経営」「江戸商人の経営哲学」など。

近江商人に学ぶ
「長者に二代なし」と言われた江戸時代、その多くは一代で没落した。その一方で、老舗として何代も続いた店も少なくない。なぜ、そのような違いがでたのか。金儲けがうまかったからなのか、それとも金儲けのためには手段を選ばなかったのか。
その疑問を解いてくれるのが、江戸時代の豪商である。なかでも、伊勢商人とならび称された近江商人の生き方は、私たちに大きな示唆を与えてくれる。