豪商の商い哲学 を見る
「豪商の商い哲学」の一覧。
山本山 家訓
「昔から、お茶、お茶道具の商いをしてきたが、日増しに繁盛してきた。これはみなお客様のお陰であり、ありがたいことだ。 品物をよく吟味し、値段なども間違いのないよう差し上げ、お客様が来店されたら、たとえどなた様の用事をしていても、すぐにご挨拶するように。 もし、どうしても手が離せない時には、他の人に伝... 続きを読む
「買い占めや相場はしてはならない」 二代目 中井源左衛門
バブルが崩壊し、まだ日本の株式市場は低迷を続けている。もう遠い時代の悪夢のようにも思えるが、その時に多くの企業・経営者は株や不動産の売買、つまり相場で儲けようとした。 確かに、バブルが崩壊するまでは、相場で大儲けした企業も経営者もあった。その時の風潮として、本業だけにかじりついているのは無能であ... 続きを読む
お客様のお陰である 山本山 家訓
お客様のお陰である 「昔から、お茶、お茶道具の商いをしてきたが、日増しに繁盛してきた。これはみなお客様のお陰であり、ありがたいことだ。 品物をよく吟味し、値段なども間違いのないよう差し上げ、お客様が来店されたら、たとえどなた様の用事をしていても、すぐにご挨拶するように。 もし、どうしても手が離せ... 続きを読む
お客様には、すぐに、丁寧に、ご挨拶を 伊藤呉服店（松坂屋）家訓
お客様には、すぐに、丁寧に、ご挨拶を 「お客様が店に来られたら、すぐにご挨拶をすること。身分に関係なく丁寧に。買い上げの多寡に関わらず、失礼のないように対応すること。お茶、煙草などにも気を配ること」 伊藤呉服店（松坂屋）家訓... 続きを読む
顧客満足経営
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足（CS）経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足（CS）経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。
