有能な者を抜擢する時に、最大の配慮を
「名将の下に弱卒なし。頭のいい者、有能な者を抜擢するのに、最大の配慮をしなさい。下の者から不平や、恨み、嘆きなどが出ないように、注意しなければいけない」
その長所を活用せよ
「賢明な者、有能な者を選んで昇進させ、その長所を活用せよ。年をとって役に立たない者は辞めてもらい、新進の者を採用せよ」
顧客満足経営
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足(CS)経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足(CS)経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。

