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松坂屋　伊藤次郎左衛門

自分は先祖の手代である、と心得よ

　「この家は、先祖が苦労して築き上げたものである。そのお陰で、相応の財産もあり、妻子も何の心配もなく生活でき、衣服に不自由することもなく、使用人も大勢使っている」　「先祖の位牌は、先祖が生きておられるのだと心得て、その心に適うように身を慎み、家を大切に守らなければいけない。
　　　
　自分は先祖の手代である、と心得なさい

　そして、日頃から陰徳を積むようにしなさい。これほどの祈祷はないのだ」

伴蒿蹊「主従心得草」信心の心がなければ、動物のようなものだ

　「毎日、僅かな時間でも神仏を拝むように。各人が思い付く仏様の名を、一度でもいいから唱えること。このような信心の心がなければ、人間の皮を着た動物のようなものだ」

松坂屋　伊藤次郎左衛門

一覧
•出精専一之事 　松居久左衛門　家訓   •もったいない、罰の当たる話 若狭屋太郎兵衛　掟書   •勤倹に励み、奢りを慎む 三井高平   •商売に励めば、業績も上がる 三井高治「商売記」   •早起きをするように 「伊藤呉服店」（松坂屋）家訓   •信心の心がなければ、動物のようなものだ 松坂屋　伊藤次郎左衛門   •自分は先祖の手代である 伴蒿蹊「主従心得草」   •先祖への感謝 鴻池家訓   •「金持商人一枚起請文」 中井源左衛門   •若狭屋太郎兵衛　掟書   •松居久左衛門　家訓   •三井高平   •三井高治「商売記」   •「伊藤呉服店」（松坂屋）家訓   •松坂屋　伊藤次郎左衛門   •鴻池家訓  



顧客満足経営
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足（CS）経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。
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CS（顧客満足）経営をテーマに企業・地方自治体で指導。現在は、（社）日本経営協会専任講師、千葉県生涯大学校・統括講師として活動。著書は「先進11社にみる顧客満足経営」「江戸商人の経営哲学」など。
江戸商人の経営哲学―豪商にみる成熟期の経営

近江商人に学ぶ
「長者に二代なし」と言われた江戸時代、その多くは一代で没落した。その一方で、老舗として何代も続いた店も少なくない。なぜ、そのような違いがでたのか。金儲けがうまかったからなのか、それとも金儲けのためには手段を選ばなかったのか。
その疑問を解いてくれるのが、江戸時代の豪商である。なかでも、伊勢商人とならび称された近江商人の生き方は、私たちに大きな示唆を与えてくれる。