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三井高治「商売記」

商売に励めば、業績も上がる

　「宗寿（高利）が言われるには、囲碁、将棋または博打など、商売以外のことに楽しみを求めるのは分別のないことだ。
　昼も夜も一生懸命に商売に励めば、その規模は一日一日大きくなり、業績も上がるもので、これが楽しみの第一だ。
　商売に昼も夜もなく取り組めば、さまざまな面白いことが起き、楽しみになると言っておられる。もっと頑張るんだ。
　それを苦労と思うのは、とんでもない考え違いだ。そうすれば、外の遊びに気をとられることもなく、一生商売が楽しみに思うことができる、と」

三井高治「商売記」

一覧
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顧客満足経営
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足（CS）経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。
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CS（顧客満足）経営をテーマに企業・地方自治体で指導。現在は、（社）日本経営協会専任講師、千葉県生涯大学校・統括講師として活動。著書は「先進11社にみる顧客満足経営」「江戸商人の経営哲学」など。
江戸商人の経営哲学―豪商にみる成熟期の経営

近江商人に学ぶ
「長者に二代なし」と言われた江戸時代、その多くは一代で没落した。その一方で、老舗として何代も続いた店も少なくない。なぜ、そのような違いがでたのか。金儲けがうまかったからなのか、それとも金儲けのためには手段を選ばなかったのか。
その疑問を解いてくれるのが、江戸時代の豪商である。なかでも、伊勢商人とならび称された近江商人の生き方は、私たちに大きな示唆を与えてくれる。