先祖への感謝
「久宝寺屋敷は、ご先祖様がお住まいになった所であるから、特に大切に考えて、ご先祖の年忌ごと、月々の法事などは、この屋敷で怠らずに必ず勤めること。このことは、すべての手代も心得ておくように」
「すべての手代に申しつけてある神文 (神様への誓約の文書)を益々大切に守ること。この誓約書の前書きに付け加えた巻物を、毎月九日と日を定めて手代全員が揃った席で読み、これを守ること。神様にお誓いしたことを全員が大切に守るように申し渡すこと」
鴻池家訓
顧客満足経営
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足(CS)経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足(CS)経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。

