金持商人一枚起請文
「金持ちになることができるのは、運がいいからと世間では言うが、そうではない。始末して一生懸命に働くことである。 ただし始末とけちとは違う。一代で金持ちになることは難しいから、ひたすら陰徳を積みなさい。そうすれば二代、三代と続き、家運は隆盛を保つことができるものだ」
中井源左衛門「金持商人一枚起請文」
顧客満足経営
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足(CS)経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。
近江商人は、始末して勤勉に働くだけではなく、「売り手よし、買い手よし、世間によし」の「三方よし」で商いに励み、陰徳を積んだ。これこそが、お客様の満足を追求することにより企業の永続的発展を目ざす「顧客満足(CS)経営」の源流であり、世界に誇ることのできるビジネスモデルである。

